Termos de uso

Termos de uso para utilização nossos serviços

Política de Indenização.

Você concorda em usar todos os serviços e instalações a seu próprio risco. Nós especificamente repudia quaisquer garantias de comercialidade ou adequação a um propósito particular. Em nenhum caso nós poderemos ser responsabilizados por qualquer perda ou perda de dados ou danos comerciais, incluindo mas não limitado a especiais, incidentais, consequenciais ou outros. O Cliente concorda que deverá defender, indenizar, guardar e manter Elicast de quaisquer e todas as demandas, responsabilidades, perdas, custos e reivindicações, incluindo honorários advocatícios razoáveis afirmado contra Elicast, seus agentes,clientes, funcionários e empregados, que possam surgir ou resultado de qualquer serviço prestado ou executado ou acordado para ser executado ou qualquer produto vendido pelo cliente, seus agentes, empregados ou cessionários. O Cliente concorda em defender, indenizar e Elicast inofensivo contra danos decorrentes de qualquer dano a pessoa ou materiais causados por qualquer produto vendido ou distribuído em conexão com o servidores da Elicast.

Faturamento

Neste momento, fatura mensal, trimestral, semestral e anual, dependendo do plano. Se você não estiver satisfeito dentro de seus primeiros 5 dias nós ficaríamos felizes em lhe fornecer um reembolso total (Para algumas ofertas especiais que o dinheiro de volta garantido e taxa de registro de domínio não é reembolsável).

Ao fazer um pagamento o cliente automaticamente tem seu serviço renovado de acordo com seu ciclo de pagamento.

Cancelamento de serviços

A partir do momento em que o cliente efetua um pedido de serviços streaming, hospedagem de site e site para rádios, de imediato estará livre para cancelar quando deseja caso não fique satisfeito com serviço, sem nenhuma cobrança adicional ou qualquer justificativa.

Até 7 dias corridos após primeiro pagamento confirmado, ao solicitar cancelamento dentro deste prazo, terá pleno direto de solicitar o valor total pago, após o oitavo dia de utilização não há reembolso. Válido também para os meses subsequentes podendo cancelar e solicitar o reembolso referente ao mês corrente de utilização do serviço.

Após completar o ciclo de 30 dias de utilização do serviço contratado não há possibilidades de reembolso em caso de cancelamento, pois o mesmo foi utilizado o seu ciclo completo independente de o clientes ter utilizado ou não o serviço após recebimento dos dados.

Não há nenhum plano de fidelidade ou obrigação de renovação de serviços, ao achar insatisfeitos ou com problemas na utilização, primeiro deve procurar ajuda ao nosso suporte técnico, mesmo assim não estando satisfeito o cliente poderá solicitar o cancelamento imediatamente e solicitar o reembolso do mês corrente

Serviços de revendas

Todos os planos só serão ativado após primeiro pagamento confirmado. Depois do pagamento a Elicast ainda garante um reembolso total em caso de problemas técnico identificados durante os 5 primeiro dias e que o usuário solicite o cancelamento dentro dos 5 dias contados a partir da data da assinatura.

É de inteira responsabilidade do revendedor todo suporte e atendimento ao seu cliente, a Elicast não se responsabiliza por qualquer insatisfação de seus clientes da revenda e eveuais perda de clientes por problemas técnicos em nossos servidores de hospedagem de sites e streaming de áudio.

O usuário contará com todo apoio e suporte para solucionar eventuais problemas com terceiros.

Aplicativos gratuitos

Alguns de nossos planos oferecemos a criação do app gratuito, os app só são gratuito para quem usa nossos planos de revenda streaming, e a revenda será responsável por fazer a publicação do app em sua conta desenvolvedor na GooglePlay. A partir do momento que você cancela o serviço streaming os app serão cancelados ou você pode continuar a usar aos aplicativos com streaming de outra empresa desde que você pague o valor integral por cada app dos planos vigente em nosso site.

Para ter os aplicativo Android na Google Play você poderá publicar por conta própria em sua própria conta de distribuição de aplicativos da Google Play ou nós publicamos em nossa conta mediante a pagamento de anuidade com valor vigente no site.

Atrasos nos Pagamento

Todas as contas são cobradas de acordo com as datas em que foram ativados por diante. Se você não vai pagar pelo serviço de renovação, em 5 dias após a desativação, a sua conta será suspensa. Se você não vai pagar pelo serviço de renovar em 15 dias após a suspensão, sua conta será encerrada automaticamente com perda total dos dados sem restauração. Você receberá um lembrete por email, quando a fatura for gerada em 15 dias antes do vencimento e notificações de lembretes dias antes do vencimento. Se por algum motivo não receber nossos emails, verifique sempre sua data de vencimento será sempre no mesmo dia e fatura fica sempre disponível 15 dias antes do vencimento.

Após cinco dias a data do vencimento será acrescentado o valor de 2% na fatura atual.

Backups (cópias de segurança)

Elicast NÃO se responsabiliza pelos arquivos e/ou dados armazenados na sua conta de streaming de audio e hospedagem de sites. O plano não lhe dá garantias de recuperação da informação perdida por qualquer eventualidade. O uso do Serviço é por sua conta e risco. Você assume total responsabilidade pelos arquivos armazenados em nossos servidores, assim como por manter suas próprias cópias de segurança (backup) fora do servidor, em um lugar seguro.

A Elicast mantém ativa uma rotina semanal de backup (realizada aos finais de semana) dos planos hospedado de sites. O conteúdo do backup se sobrescreve a cada fim de semana, em casos de necessidade, buscaremos fazer restauração gratuitamente e em último caso solicitaremos a sua cópia de backup realizada por você para restauração.

Limitações de responsabilidade

A Elicast não será responsável por quaisquer danos reclamados, incluindo danos acidentais ou consequenciais, que possam surgir a partir dos servidores ficar off-line ou estar indisponível por qualquer motivo. Além disso, não será responsável por quaisquer danos reclamados, incluindo danos diretos ou indiretos, resultantes da corrupção ou exclusão de qualquer site da web de um dos servidores. Todos os danos serão limitados ao cancelamento imediato do serviço.

A Elicast se reserva no direito de cancelar todos os serviços quando o clientes agir de forma agressiva, faltando com respeito aos atendentes em nosso suporte e será reembolsado imediatamente a todos os valores pagos aos serviços contratado.

A Elicast não obriga o cliente a fazer seus pagamentos, todos o serviços não tem nenhum contrato de fidelidade, em caso de insatisfação, o cliente é livre para tranferir seus serviços para qualquer outra empresa, sem necessidade de pagamento de fatura que esteja em aberto e sem pagamento de taxas adicionais e multas. Ao deixar de fazer o pagamento depois de 5 dias o serviço é bloqueado e excluido definitivamente após 20 dias de atraso no pagamento.

Caso tenha dúvida fique a vontante para entrar em contato conosco através de nosso site antes de fazer qualquer pedido.

Ao aceitar estes termos, você está de acordo e cientes de todas as regras aqui impostas para utilização de nossos serviço.